شروع کار با نرم‌افزار

راهنمای استفاده از سامانه نکساوری

در این راهنما، مهم‌ترین بخش‌های نرم‌افزار را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله یاد می‌گیرید و پاسخ پرسش‌های رایج را سریع پیدا می‌کنید.

زمان مطالعه: ۸ دقیقه آخرین ویرایش: شهریور ۱۴۰۵
۰۱
راه‌اندازی اولیه

شروع سریع

برای شروع، وارد حساب کاربری شوید و اطلاعات پایه سازمان را بررسی کنید. این تنظیمات فقط در نخستین ورود لازم هستند.

  1. ۱

    ورود به حساب کاربری

    نشانی سامانه را باز کنید و نام کاربری و رمز عبور دریافتی را وارد کنید.

  2. ۲

    تکمیل اطلاعات اولیه

    از بخش «تنظیمات»، نام مجموعه، اطلاعات تماس و منطقه زمانی را بررسی کنید.

  3. ۳

    انتخاب محصول یا ماژول

    از صفحه اصلی، محصول موردنظر را انتخاب کنید تا ابزارهای مرتبط نمایش داده شوند.

۰۲
نمای کلی

آشنایی با محیط نرم‌افزار

محیط اصلی از سه ناحیه تشکیل شده است: منوی دسترسی، نوار ابزار و فضای کاری. ساختار بیشتر صفحات از همین الگو پیروی می‌کند.

نمای واقعی صفحه اصلی نکساوری
نمای واقعی صفحه اصلی NextAvari.com؛ جزئیات هر ناحیه در راهنمای نقش مربوط توضیح داده شده است.
۱
منوی اصلی

دسترسی به محصولات، گزارش‌ها و تنظیمات.

۲
نوار ابزار

جست‌وجو، اعلان‌ها و اطلاعات حساب کاربری.

۳
فضای کاری

نمایش اطلاعات و انجام عملیات هر بخش.

۰۳
امکانات اصلی

قابلیت‌های نرم‌افزار

راهنماهای زیر بر اساس مسیرها و عنوان‌های واقعی دامنه اصلی تهیه شده‌اند.

ب

محصولات و ماژول‌های عمومی

مشاهده کاتالوگ معرفی و آشنایی با تفاوت دامنه اصلی و فروشگاه همکار.

مشاهده راهنمای کامل
۰۴
بازاریاب، پشتیبان، طراح و مدیر

راهنمای نقش‌ها

امکانات پنل براساس نقش کاربر تغییر می‌کند. راهنمای مناسب نقش خود را انتخاب کنید.

بازاریاب

ب۱

محیط بازاریاب

فروشگاه، کاربران، دامنه، کیف پول و قراردادهای فروش.

مشاهده راهنما ←
ب۲

معرفی دامنه

دامنه، قرارداد همکاری، مشخصات هویتی و وضعیت بررسی.

مشاهده راهنما ←
ب۳

پارک دامنه روی IP سرور

رکورد A، اتصال www، کنترل تداخل‌ها و فعال‌سازی DNS و SSL.

مشاهده راهنما ←
ب۴

اتصال دامنه به Cloudflare

تنظیم نیم‌سرور، رکورد A، DNS only و بررسی DNS و SSL.

مشاهده راهنما ←
ب۵

پارک دامنه با ابر آروان

تنظیم نیم‌سرورهای آروان، رکورد دامنه و www و بررسی اتصال به نکساوری.

مشاهده راهنما ←
ب۵

محصولات فروشگاه

افزودن، قیمت‌گذاری، قوانین و فعال‌سازی عرضه.

مشاهده راهنما ←
ب۶

درآمد و شبکه

کیف پول، فروش، درآمد پشتیبانی و فروش‌های زیرمجموعه.

مشاهده راهنما ←

پشتیبان

پ۱

محیط پشتیبان

صف‌های کاری، تیکت‌های من و پرونده‌های نیازمند داوری.

مشاهده راهنما ←
پ۴

نرم‌افزار پشتیبانی

ساخت کد اتصال عمومی یا متصل به تیکت با اعتبار ۱۲ ساعت.

مشاهده راهنما ←

طراح ماژول

ط۴

طراحی فرم‌ها

ورود اطلاعات، گزارش، داشبورد، چاپ و فرم‌های خاص.

مشاهده راهنما ←
ط۸

گروه‌های دسترسی

بسته‌های مجوز، گروه پیش‌فرض و کاربران داخلی.

مشاهده راهنما ←

مدیریت سامانه و قراردادها

م۲

کاربران و نقش‌ها

ایجاد، ویرایش، دسترسی و کنترل امنیتی حساب‌ها.

مشاهده راهنما ←
م۷

تأیید دامنه‌ها

بررسی قرارداد، DNS، تأیید موقت یا نهایی و رد درخواست.

مشاهده راهنما ←
م۸

محتوا و درصدهای مادر

رابط سایت مادر، فروش، پورسانت، پشتیبانی، لایسنس و امنیت.

مشاهده راهنما ←
م۹

مشاوره و همکاری

صندوق درخواست‌ها، مسئول پیگیری، وضعیت و یادداشت داخلی.

مشاهده راهنما ←
م۱۰

نقش‌ها و قواعد پشتیبانی

نقش‌های سیستمی، تخصیص دسترسی و ساختار خدمات پشتیبانی.

مشاهده راهنما ←
م۱۱

قراردادهای آفلاین

پرونده، نسخه‌ها، اقساط، صورت‌وضعیت، پرداخت، لایسنس و جرایم.

مشاهده راهنما ←
۰۵
خروجی‌ها

گزارش‌ها

برای گزارش‌های سطح سامانه، راهنمای آمارها و گزارش‌های مدیریتی را مطالعه کنید.

مشاهده راهنمای گزارش‌های مدیریتی ←
۰۶
شخصی‌سازی

تنظیمات

تنظیمات حساب کاربری، سازمان، اعلان‌ها و سطح دسترسی در این بخش توضیح داده می‌شود.

۰۷
پاسخ سریع

پرسش‌های متداول

چطور رمز عبور خود را تغییر دهم؟

از منوی حساب کاربری وارد بخش امنیت شوید و گزینه «تغییر رمز عبور» را انتخاب کنید.

چرا برخی منوها برای من نمایش داده نمی‌شوند؟

نمایش منوها براساس سطح دسترسی است. مدیر سامانه می‌تواند دسترسی نقش شما را بررسی کند.

۰۸
رفع مشکل

خطاها و راه‌حل‌ها

پیام‌های خطای رایج، علت احتمالی و روش حل هرکدام در این قسمت ثبت می‌شوند.